客户遇到的问题

客户在东兴经营一处海景民宿，房源同时在三个平台售卖。由于平台之间库存不同步，经常出现同一间房被重复预订，只能临时给客人换房或退款，差评率居高不下。日常房态靠一张 Excel 表人工维护，前台每天要花两小时核对。

我们做了什么

• 统一房态中心：所有渠道订单汇总到一个后台，一间房的状态只有一个真相
• 可视化房态日历：按周/月查看入住情况，拖拽即可调整，颜色区分已订、待住、维修
• 订单管理：订单登记、入住退房、押金与账单、续住与换房记录
• 经营报表：入住率、平均房价、渠道占比、月度营收自动汇总，手机上就能看

效果

上线后重复预订问题基本消除，前台每日核对时间从两小时缩短到十分钟以内，房东可以随时在手机上查看当天入住与本月营收。

技术方案

PHP + MySQL 后端，Vue 管理后台，微信小程序端供前台使用，部署于国内云服务器并配置每日自动备份。